文‧朱淑娟 / 編輯‧鄭凱榕 2019.7.17
前言：
google台灣、台灣事實查核中心於2019年6月4日~6日舉辦「深度事實查核培訓營」。兩位授課老師Eoghan Sweeney(歐文)、Sophia Xu(徐倩)，都擁有豐富的網路查核培訓經驗。另外，台灣事實查核中心諮議委員胡元輝、政務委員唐鳳分別進行單場演講。作者與卓越新聞電子報主編鄭凱榕都全程參與課程，本文主要記錄四位講者授課內容，並穿插作者的補充。
雖然網路時代人人都是訊息的製造者、傳播者，但擁有較大傳播影響力的媒體，要為假新聞負起較多責任。媒體受限於人力不足，需要倚賴社交平台的訊息，但這些訊息如果沒有經過嚴謹的查核程序，就有引用到假新聞的風險。
依照新聞編採規則，記者必須交代消息來源。但媒體引用社群媒體的訊息時，卻會用「網友表示」、「網路流傳」、「媒體報導」，歐文認為這種做法很不好，除非媒體能交代消息來源、並確認是真的、也取得消息來源同意，才能使用這則訊息。如果事後發現新聞是錯的，就算指出新聞來源也不能免責。
另一位主要講師徐倩，擁有近10年的新聞記者、影片編輯及社群媒體培訓經驗，培訓領域專精於使用者原創內容追蹤查證、事實查核以及媒體敘事。 她曾擔任Storyful香港副主編及亞洲區媒體合作經理，也曾任職於鳳凰衛視、「初稿」（First Draft）、香港大學新聞及傳媒研究中心等。
徐倩以2018年中國企業家劉強東在美國的性侵案為例，談到當時媒體處理訊息的爭議。事件發生後網路出現2段劉在一個酒局的視頻，配上聳動說明，第一時間很多媒體就直接發佈。有的再加上劉的律師回應，做成另一則新聞。
新浪網報導這則訊息時，對消息來源的說法是「新浪求證接近劉的人士證明訊息屬實」，她認為這樣交代訊息來源並不妥當。後來發現，之前在網路上的視頻被剪輯過，呈現的是片斷的訊息，大家之前對這件事的理解是錯的。
徐倩表示，這個事給媒體的省思是：使用社群訊息要有一個基本驗證程序、要秉持新聞原則對所有內容查核、聯繫各方做出回應、要有工具幫助驗證。
媒體請求來源授權注意事項
歐文提醒，媒體在接洽訊息來源授權時，要注意以下幾個原則：
1、尊重消息來源隱私
原本一則po文只有少數人看到，但經媒體轉載後閱讀人數增加，這名po文者可能瞬間成名，也可能惹禍上身。歐文舉例，如果有人po恐攻照片，記者在文後留言「我是某某媒體，可以轉載你的照片嗎？」
在公開領域做這類要求，對方可能覺得太敏感。比較好的做法是用私訊聯絡，並詢問對方轉載時是否希望出現真名，以及是否願意顯示Fb、Twitter的po文來源。而過程中，媒體應盡量避免在公眾平台跟任何人產生爭執，這絕對會引發一場大災難。
2、要求授權要說清楚自己是誰、以及授權內容
向對方請求授權時，要誠實交代自己是誰、訊息用途。更正式的做法是用數位簽章，但授權說明不能過長，否則對方可能不願花時間閱讀而拒絕授權。
此外要做好內部協調，同一家媒體如果很多人去聯絡同一個人，會讓對方困惑、也讓人覺得很不專業。而且要用對方容易理解且不會誤解的說法。
3、所有權的明確概念
有時po文者並非訊息的擁有者，可能截取別人的影片或照片，重新po在自己的網頁，媒體在請求授權時一定要確認所有權的問題。當你問對方：「你是否擁有這個照片或影片的所有權？」有些人不清楚所謂「擁有」是什麼意思，會說「對，那是我的」，但其實他是轉貼自其他地方。
而即使最後順利獲得授權，不要以為你擁有所有的使用權，可以用到任何你想用的地方，要說明是一次授權、還是多次使用，避免造成法律爭議。
4、不要鼓勵上傳者身陷危險中
不要讓訊息來源覺得他可能因為媒體轉貼訊息而出名，因而受到鼓勵去做可能身陷危險的事。
媒體的假新聞防制對策
胡元輝提供以下幾個假新聞防制對策，這些對策其實就是平常媒體編採的基本功，只是到了網路時代，為了求快卻可能被忽略。
1、向當事人查證
曾經有一則網路傳言指和信醫院院長黃達夫說過「照電腦斷層會讓人病歪歪」，要證明他有沒有說這句話，最簡單的方法就是跟他本人查證。查證後黃說：「這不是我說的」，很快就查核這個網路傳言是錯的。
2、向原始材料求證
BBC將豬油列為健康油？美國總統川普支持郭台銘選總統？台灣以前參加奧運的名稱就是台灣？關於這些形形色色的傳聞，只要向原始材料查證就可得到正確訊息。
經查國際奧會公報，1964年東京奧運、1968年墨西哥奧運，台灣參加奧運所用的名稱就是台灣。
那川普有支持郭台銘選總統嗎？美國白宮證實，川普總統的確於2019年5月1日下午5點，在白宮接見鴻海董事長郭台銘，但發言人桑德斯說：「川普總統沒有討論支持郭台銘參選台灣總統一事，郭台銘就只是一位好朋友。」
3、向專家及權威機構求證
涉及專業的問題，最好的查證方式就是請教專家，但科學研究會出現爭議，也可能涉及不同政治立場，例如美牛美豬、日本核災食品解禁與否，不同專家的說明不一致，因此也要請教不同立場的專家。網路曾傳言「非洲豬瘟會傳給牛羊」，經查證各方後得到一致的答案：非洲豬瘟並不會傳給牛羊。
4、直接向事件現場查詢
2018年9月日本關西機場遭逢燕子颱風事件，台灣媒體發布中國領事館開車進去接中國旅客出來，雖然事後很快被澄清，但有一件事澄清得比較慢：「車子是誰派的，中國還是關西機場人員？」台灣事實查核中心得到日本查核組織協助重建現場，所有旅客都是搭關西機場的車到中轉站，證實是一則假新聞。
當嚐到假新聞強大力量的滋味後，勢必有更多假新聞出現，以達到各式各樣的目的，訊息將愈來愈真假難辨。這需要每個人、特別是媒體，對假新聞提高警覺並阻止傳播，「真相比快速重要」是面對網路的第一準則。
(附註)歐文/徐倩/胡元輝提供
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事實查核練習題
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